আপনার যদি যোগাযোগের দক্ষতা দক্ষতা থাকে তবে আপনি অন্যকে তাদের কীভাবে জানাতে হবে তা অবগতভাবে জানাতে পারেন। অন্য ব্যক্তির তথ্য পাওয়ার জন্য আপনি সর্বদা দায়বদ্ধ হতে পারবেন না। সর্বোপরি, তারা এটি শুনতে চেষ্টা করতে চায় না, বা তারা বুঝতে অক্ষম হতে পারে।

যাইহোক, যদি তারা শুনতে আগ্রহী হয় এবং বোঝার ক্ষমতা রাখে তবে জ্ঞান সম্পর্কে কোনও জাদু নেই, এটিকে যোগাযোগ দক্ষতা বলা হয়। কারণ এই ক্ষমতাটি অভিজ্ঞতা এবং দক্ষতার সমন্বয়ে গঠিত – এমন কিছু যা আপনি করতে পারেন এবং এমন কিছু যা আপনি আরও উন্নত হতে শিখতে পারেন।

চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা কি কি? বেশ কয়েকটি রয়েছে, এবং সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণগুলি শ্রবণ এবং গ্রহণ করছে! হ্যাঁ, সবচেয়ে সমালোচনামূলক যোগাযোগ দক্ষতা আপনি কীভাবে কথা বলছেন তা নয়। বা এটি আপনার মেসেজটিতে মনোনিবেশ করছে না বা ফোকাস দিচ্ছে না। সবার অত্যাবশ্যক নৈপুণ্য শুনছে অন্য একজনের কথা।

আপনি এটি জিজ্ঞাসা করতে পারেন কিভাবে হতে পারে। কীভাবে একজন শিক্ষক, একজন পিতা-মাতা, একজন বিক্রয়কর্মী, একজন বস বা পরিচিত ব্যক্তির কাছে অন্য ব্যক্তির কথা শুনে তাদের কথাটি পাওয়া যাবে বলে আশা করা যায়?

এটি কারণ কারণ আপনার বক্তব্য কেউ শুনতে চায় না যতক্ষণ না তারা বিশ্বাস করে যে তারা জবাব দিতে চাইলে আপনি তাও গ্রহণ করবেন। তদতিরিক্ত, এটি করার জন্য, আপনাকে প্রথমে শুনতে হবে – আপনার বার্তাটি জুড়ে দেওয়ার চেষ্টা করার আগে।

শুনছেন শুধু চুপ করেই থাকছেন না! নীরব থাকা স্পিকারকে উপেক্ষা করেই আসতে পারে। কারও শ্রবণ হিসাবে গণনা করার জন্য, আপনাকে সেগুলি দেখতে হবে এবং পর্যবেক্ষণে মনোনিবেশ করতে হবে এবং কোনও বাধা নেই।

আপনি যে কথায় কান দিচ্ছেন তা দেখানোর চেষ্টা করার সময় কিছু ব্যতিক্রমী দক্ষতাও আপনি অনুশীলন করতে পারেন। আপনার কাছে যদি “শ্রোতির দৃষ্টিভঙ্গি” থাকে তবে এটি সর্বোত্তম হবে, এর অর্থ হল যে আপনি সেই ব্যক্তির মুখোমুখি হচ্ছেন, তারা যখন কথা বলছে তখন মাথা ঝুঁকছে, “হুঁ”, “হ্যাঁ”, “আমি দেখছি” এর মতো সামান্য “ফিলার” শব্দ ব্যবহার করে সুতরাং তারা যখন কথা বলছে এবং মাঝে মাঝে তারা যা বলেছিল তাদের কাছে পুনরাবৃত্তি করে।

শ্রবণ করা কেবল তারা যা বলেছিল তা নয়, বরং আপনি যা শুনছেন তা বোঝা। এটি শেখার জন্য একটি কঠোর পাঠ

আমি ভাবতাম যে আমার যা কিছু বলতে হবে তা পৃথিবীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। আমি সব সমাধান ছিল। যদি কেবল “মানুষ” আমার কথা শুনত! “লোক,” যে কেউ হচ্ছেন – আমার ভাই-বোন, শিশু, সহকর্মী, মনিব, বন্ধু এবং অন্যান্য।

আমি আবিষ্কার না করেই বেশিরভাগ লোক বিশ্বাস করে যে তাদের যা বলতে হবে তা তাৎপর্যপূর্ণ। অনেক লোক জানত যে তাদের কী করা দরকার, এবং তাদের আমার পরামর্শের প্রয়োজন নেই, সম্ভবত এটি নিজের জন্য এটি ব্যবহার করার জন্য তাদের কেবল কিছু সাহায্যের প্রয়োজন ছিল। সেটা ছিল অপ্রতিরোধ্য! তাদের আমার সত্যের প্রয়োজন নেই – ভাল, অন্তত আক্ষরিক নয়। যাইহোক, তারা আমাকে শুনতে চায় না। এছাড়াও, এটি শেখার জন্য একটি কঠিন পাঠ ছিল।

তদুপরি, যোগাযোগ করার অর্থ অন্য ব্যক্তির চেয়ে কেবল উচ্চস্বরে চিৎকার করা নয়, তাদের আপনার কাছ থেকে শুনতে বাধ্য করার চেষ্টা করা force

আপনি কীভাবে আপনার যোগাযোগ দক্ষতা উন্নত করতে পারেন? শোনার অনুশীলন করুন। আপনি যদি ভাল শ্রোতা না হয়ে থাকেন তবে আপনি যা বলতে চান তা কেউ শুনবে না। চেহারা – শুনুন – বাধা দেবেন না। আপনি যদি ইতিমধ্যে এটি করতে পারেন তবে নোলডিংয়ের, “ফিলার” শব্দ ব্যবহার করে এবং তারা যা বলেছিল তা প্যারাফ্রেসিংয়ের উন্নত শ্রবণ দক্ষতার অনুশীলন করুন।

আপনার চাহিদা এবং প্রয়োজনগুলি জানানোর জন্য আপনি দুর্দান্ত বিক্রয় দক্ষতা, ভাল প্যারেন্টিং দক্ষতা এবং নৈতিক নেতৃত্বের দক্ষতা ব্যবহার করার জন্য আরও ভাল অবস্থানে থাকবেন।